Heb je een vraag? Wij beantwoorden hem graag. Zoek jouw veelgestelde vraag met bijbehorend antwoord op deze pagina. Staat jouw vraag er niet bij?

Hoe bestel ik bij BQS Textiles?

Bestellen doe je hier op de site via je eigen account. Kies het item dat je wilt bestellen en bedenk of je dit wil bedrukken of borduren. Kies de juiste kleur en hoeveelheid en visualiseer de bedrukking of borduursel via de BQS Configuratietool en voeg het item toe aan je winkelmandje. Op het moment dat je op “plaats bestelling” klikt, wordt de bestelling vaak binnen 10 minuten doorgezet naar het magazijn dat bij jouw gekozen merk hoort. Als je een bestelling plaatst, is wijzigen daarna niet meer mogelijk. Bekijk hoe jouw bestelling van A-Z werkt.
 

Kan ik meerdere merken tegelijk bestellen?

Ja, dat kan. Ieder merk komt uit een ander magazijn en heeft daardoor een andere levertijd. Ieder magazijn rekent zijn eigen verzendkosten. Het liefste bezorgen we jouw bestelling in één keer. Daarom wachten we tot alle artikelen van jouw bestelling binnen zijn voordat we dit opsturen. Ga daarom uit van het merk met de langste levertijd.

Waar slaan jullie de producten op?

The One Towelling slaan wij op in Dordrecht. Per artikel zie je de voorraad in het externe magazijn en het hoofdmagazijn in Dordrecht. Als een artikel is uitverkocht, nemen wij contact op en kijken we samen naar de mogelijkheden. Wanneer het artikel weer op voorraad is, kunnen wij dit alsnog verzenden. 

Wat zijn jullie verzendkosten?

Verzendkosten per colli binnen Nederland (prijzen exclusief BTW en onderhevig aan tussentijdse wijzigingen):

Verzenden jullie ook per express?

Op verzoek kunnen we blanco textiel van The One Towelling, en textiel dat door ons is voorzien van borduursel en/of bedrukking, met een express of guarantee service vanaf onze locatie in Dordrecht verzenden. Deze service bieden we enkel aan binnen Nederland en België. Voor de express en/of guarantee service gelden de volgende toeslagen per colli bovenop de reguliere verzendkosten (prijzen exclusief BTW en onderhevig aan tussentijdse wijzigingen):

Wanneer een express of guarantee service wordt aangevraagd dient te ontvanger gegarandeerd aanwezig te zijn. Is de ontvanger niet aanwezig of niet in staat open te doen, dan geldt dit als overmacht en niet als het niet uitvoeren van de service.

Vanaf welk bedrag leveren jullie kosteloos?

Wij leveren op één adres in Nederland blanco textiel Franco wanneer de waarde van het textiel gelijk of hoger is dan (prijzen exclusief BTW en onderhevig aan tussentijdse wijzigingen):

Voor zendingen die voldoen aan het Franco bedrag maar:

•  naar meerdere adressen worden verzonden, gelden de reguliere verzendkosten per colli voor de gehele order.
•  op verzoek met een express of guarantee service worden verzonden, blijven de toeslagen van kracht. Enkel de reguliere verzendkosten worden door BQS Textiles op zich genomen.

Hoe vind ik de juiste maat?

Onze merken werken met standaard confectiematen, toch kan het ene merk net iets anders vallen dan het andere merk. Om de juiste maat te vinden hebben de kledingmerken Daiber, Malfini en Karlowsky hun eigen maattabellen in centimeters uitgelegd. Zo meet je precies welke maat bij jouw klant past.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Ieder merk heeft een andere levertijd. Wij streven ernaar om de levertijden zo actueel mogelijk te houden, maar dit kunnen wij niet garanderen omdat we afhankelijk zijn van derden. Als je een product bestelt zonder bedrukking of borduursel zijn dit de te verwachte levertijden:

Met welke feestdagen moet ik rekening houden?

Wij zijn gesloten op de volgende feestdagen:

• Kerst: 25 en 26 december 2025
• Nieuwjaarsdag: 1 januari 2026
• Pasen: 6 april 2026
• Koningsdag: 27 april 2026
• Hemelvaartsdag: 14 mei 2026
• Pinksteren: 25 mei 2026
• Kerst: 25 en 26 december 2026

De merken van BQS Textiles kunnen gesloten zijn op andere feestdagen. Contacteer voor meer informatie.