Heb je een vraag? Wij beantwoorden hem graag. Zoek jouw veelgestelde vraag met bijbehorend antwoord op deze pagina. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een bericht of bekijk de kennisbank.

Hoe bestel ik bij BQS Textiles?

Bestellen doe je hier op de site. Kies het item dat je wilt bestellen en bedenk of je dit wilt bedrukken of borduren. Om de prijzen te zien, log je in. Kies de juiste kleur en hoeveelheid en voeg het item toe aan je winkelmandje. Op het moment dat je op “plaats bestelling” klikt, wordt de bestelling vaak binnen 10 minuten doorgezet naar het magazijn dat bij jouw gekozen merk hoort. Als je een bestelling plaatst, is wijzigen daarna niet meer mogelijk. Bekijk hoe jouw bestelling van A-Z werkt.
 

Kan ik meerdere merken tegelijk bestellen?

Ja, dat kan. Ieder merk komt uit een ander magazijn en heeft daardoor een andere levertijd. Ieder magazijn rekent zijn eigen verzendkosten. Het liefste bezorgen we jouw bestelling in één keer. Daarom wachten we tot alle artikelen van jouw bestelling binnen zijn voordat we dit opsturen. Ga daarom uit van het merk met de langste levertijd.

Waar slaan jullie de producten op?

The One Towelling® slaan wij op in Dordrecht. De overige merken liggen klaar in externe magazijnen in Duitsland of Tsjechië. Als een artikel is uitverkocht, nemen wij contact op en kijken we samen naar de mogelijkheden. Wanneer het artikel weer op voorraad is, kunnen wij dit alsnog verzenden. 

Hoe vind ik de juiste maat?

Onze merken werken met standaard confectiematen, toch kan het ene merk net iets anders vallen dan het andere merk. Om de juiste maat te vinden hebben de kledingmerken James & Nicholson®, Malfini® en Karlowsky® hun eigen maattabellen in centimeters uitgelegd. Zo meet je precies welke maat bij jouw klant past.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Ieder merk heeft een andere levertijd. Wij streven ernaar om de levertijden zo actueel mogelijk te houden, maar dit kunnen wij niet garanderen omdat we afhankelijk zijn van derden. Als je een product bestelt zonder bedrukking of borduursel zijn dit de te verwachte levertijden:

Met welke feestdagen moet ik rekening houden?

De magazijnen van onze merken zijn gesloten op feestdagen.

De Nederlandse merken The One Towelling® en New Star Jeans® zijn gesloten op: 

• Kerst: 25 en 26 december 
• Koningsdag: 26 april
• Pasen: 21 april
• Bevrijdingsdag: 5 mei
• Hemelvaarstdag: 29 mei
• Pinksteren: 9 juni

De Duitse merken James & Nicholson®, Myrtle Beach®, Karlowsky®, FARE®, mbw® en Halfar® zijn gesloten op*:

• Dag van de Duitse eenheid: 3 oktober
• Allerheiligen: 1 november 
• Kerst: 25 en 26 december 
• Goede Vrijdag: 18 april
• Pasen: 21 april
• Dag van de Arbeid: 1 mei
• Hemelvaarstdag: 29 mei
• Pinksteren: 9 juni
• Sacramentsdag: 19 juni
• En tussen 27 en 29 december 2024

Het Tsjechische merk Malfini® is gesloten op*: 

• Dag van de Slavische heiligen Cyrillus en Methodius: 5 juli
• Kerst: 25 en 26 december
• Goede Vrijdag: 18 april
• Pasen: 21 april
• Dag van de Arbeid: 1 mei
• Bevrijdingsdag: 8 mei
• En tussen 27 en 31 mei

*Getoonde data zijn niet gecommuniceerd door de magazijnen en geven enkel een overzicht van de mogelijke sluitingen.